Erstattungsregelung

30 Tage Geld-zurück

Du kannst binnen 30 Tagen ab dem Bestelldatum die vollständige Erstattung verlangen, aus jedem Grund. Das gilt für einzelne Fälle ebenso wie für Abo-Zahlungen.

Dieses Versprechen kommt zum gesetzlichen Widerrufsrecht hinzu und schränkt es nicht ein. Die Einzelheiten dazu stehen in der Widerrufsbelehrung.

So forderst du eine Erstattung an

Die Zahlungen wickelt unser Wiederverkäufer Paddle ab. Die Erstattung forderst du auf paddle.net mit der E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf angegeben hast — oder du schreibst uns, dann geben wir es weiter.

Erstattet wird auf das Zahlungsmittel, mit dem bezahlt wurde. Paddle bearbeitet das in der Regel innerhalb weniger Werktage; wann der Betrag ankommt, hängt von deiner Bank oder deinem Kartenherausgeber ab.

Abonnements

Ein Monatsabo kannst du jederzeit kündigen; es endet dann zum Ende des bezahlten Zeitraums. Bereits gezahlte Beträge für einen laufenden Zeitraum erstatten wir auf Wunsch innerhalb der 30 Tage.

Zugang nach der Erstattung

Mit der Erstattung endet der Zugang zu den bezahlten Inhalten. Der bis dahin erfasste Lernstand bleibt im Konto erhalten.

Verhältnis zum Widerrufsrecht

Diese Erstattungsregelung gilt freiwillig und zusätzlich. Sie gilt auch dann, wenn dein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB erloschen ist, weil du der sofortigen Bereitstellung zugestimmt hast.

Die Regelung ist für den Fall gedacht, dass ein Inhalt nicht deinen Erwartungen entspricht. Bei erkennbarem Missbrauch — etwa wiederholte Erstattung nach vollständiger Nutzung — können wir die freiwillige Erstattung ablehnen; das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.